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本报讯 (记者 盛丽) 记者昨天从北京市老龄办、北京市老龄协会召开的2023年北京市老年人权益保护形势分析会上了解到,今年第一季度,北京市老龄协会组织开展了老年人权益保护专项调查。调查显示,消费欺诈是老年人遇到最为频繁的侵权类型。
据了解,本次专项调查综合采用问卷调查、实地调研、文献研究、大数据搜索、专家研讨等多种方法开展。其中,消费欺诈是老年人遇到最为频繁的侵权类型。调查显示,遭遇消费欺诈的老年人中,电商平台购物占比接近四成,产品领域占比从高到低主要是保健、医疗用品(25%)、生活用品(19%)、食物饮品(12%)为主。在消费欺诈套路中,约有15%的老人损失的金额超过1万元以上。此外,理财诈骗也让老年人损失惨重。
从总体的维权情况看,在权益遭受侵害的老人中,有68%的老人未通过法律途径维护自身的权益,愿意并能够通过法律途径切实维护自身权益的老人,比例仅占22%。在维权方式的选择上,有36%的老人选择向子女寻求帮助,有32%的老人选择拨打12345、12348、12320等政府公共服务热线,有27%的老人会主动寻求街道、社区或居委会/村委会及老龄等部门寻求帮助。选择自己想办法解决或忍气吞声的老人也有约20%。
经分析研判,建议对于涉老侵权的重点领域加大专项治理。如,涉老金融市场监管等。要关注数字生活下的涉老侵权风险,关注老年人数据安全。
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